2023年12月1日下午，市住房城乡建设局局长王立明、副局长王大海、市公用事业服务中心闫振启等领导莅临集团公司，亲切慰问坚守在民生保障一线的员工，向他们致以衷心感谢。集团公司领导王玉明、宋鲁迅及相关部门负责同志陪同。

在泰和热力公司智慧供暖调度指挥中心，王立明局长一行详细询问了供暖工作开展情况，对集团公司和泰和热力克服困难保障供暖方面取得的积极成效表示充分肯定。王局长一行对泰和公司面对供热区域老旧小区占比最多达70%以上、管网老旧严重、供热能耗比中心城区其他供热公司高30-50%，连续严重政策性亏损等困难局面，充分发扬靠后天努力以弥补先天不足的拼搏精神，取得投诉率比去年同期下降56%的优异成绩值得肯定和表扬；泰和公司取得的每一份成绩，都要相比其他条件好的供热公司多付出的十倍努力，取得这样的成绩也是泰和公司全体员工拼搏进取、共同努力的结果。对此，市领导和市住建局也都充分肯定。也希望泰和公司继续发扬靠后天勤奋努力弥补先天不足的奋斗精神，持之以恒地做好供暖保障工作。同时也指出，供热工作是重要的民生工程，市住建部门将一如既往关注企业发展，尽最大能力切实帮助企业解决实际困难，也希望集团公司和泰和公司继续履行好民生供暖职责，在提升供热质量和服务保障水平的同时，积极做好寒冷天气供热运行预案和应急处置，确保广大群众温暖过冬。